Pagalbos
tarnyba
Kasdienė pagalba, visada pasiekiama. Klausimams apie jūsų bylas ir procesus.
Greita pagalba be aplinkkelių.
Nuo klausimo apie konkrečią bylą iki pagalbos laikino piko metu: mūsų pagalbos tarnyba skirta kasdieniams operatyviniams klausimams, į kuriuos reikia greito ir kompetentingo atsakymo.
Jūsų iššūkis.
Operatyviniams klausimams ir eskalacijoms KYC procese reikia greito ir aiškaus kontaktinio taško, o ne ilgo proceso.
Mūsų sprendimas.
BlueMonks pagalbos tarnyba yra nuolatinis kontaktinis taškas operatyviniams klausimams, eskalacijoms ir praktinei pagalbai Jūsų KYC procese.
Taip veikia
mūsų pagalbos tarnyba.
Pranešimas
Jūs pateikiate savo klausimą ar užklausą.
Perėmimas
Jūsų nuolatinis kontaktinis asmuo nedelsdamas perima klausimą.
Sutvarkymas
Į klausimą greitai atsakoma arba jis išsprendžiamas.
Kam skirta pagalbos tarnyba?
Organizacijoms, kurioms greta Managed Service ar BlueMonks Professionals reikia greitos operatyvinės pagalbos.
- Vienas nuolatinis kontaktinis taškas
- Greitas klausimų ir eskalacijų sprendimas
- Mažiau trikdžių tarp komandų